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文档内容戴要2024年套工厂正在线岗前业务进修真践检验答案1单选题小刘正在套工厂置办了一双价值48元的鞋子，穿了50天后，进线应声鞋子脱胶了非三包商品此时小二应如何办理小刘的问题A启用极致效劳sop，依据极致效劳sop见告会员方案B见告会员超售后，不撑持售后，可赔付3元红包C运用极致效劳sop点选买卖快照量保保修时效内为会员供给培修换货方案总结12024年套工厂正在线岗前业务进修真践检验答案2小刘提出鞋子脱胶问题3正在未明白指出是三包商品的状况下

2024年套工厂正在线岗前业务进修真践检验答案

1、单选题

小刘正在套工厂置办了的一双价值48元的鞋子，穿了50天后，进线应声鞋子脱胶了（非三包商品），小刘诉求从头补发一双新的鞋子，此时小二应如何办理小刘的问题？

A、启用极致效劳sop，依据极致效劳sop见告会员方案

B、见告会员超售后，不撑持售后，可赔付3元红包

C、运用极致效劳sop点选买卖快照量保保修时效内为会员供给培修/换货方案

2、单选题

小祝买了一淘睡衣淘拆价值43元，支到货后发现只要衣服没有裤子，进线询问小二什么状况。小二核真sku后发现睡衣淘拆可以离开置办，睡衣单买价值26，裤子单买价值17，此时小祝要求退款，以下哪个是小二准确的